Что такое операционное управление

Термин «операционное управление» часто понимается неправильно, поскольку этот вид деятельности охватывает несколько дисциплин. Тем не менее, операционное управление играет ключевую роль на предприятиях по всему миру и от его эффективности часто зависит успех компании. Диплом МВА этой по специальности можно получить во многих бизнес-школах. Итак, что такое «операционное управление» и каким должен быть хороший менеджер операций?

Операционное управление связано преимущественно с планированием, организацией и надзором в контексте производства, изготовления и предоставления услуг. Соответственно, этот вид управления ориентирован на результат – эффективное использование ресурсов для получения конечного продукта. Под ресурсами в данном случае может подразумеваться что угодно: материалы, оборудование, технологии, персонал и т.д.

Примерами обязанностей и специализированных должностей в сфере операционного управления являются закупки (получение товаров или услуг из внешних источников), управление взаимоотношениями между людьми, вовлеченными в разные процессы, и обеспечение устойчивого развития компании в части рационального использования ресурсов.

Более точно ответить на вопрос что такое операционное управление помогут два крайне важных понятия: управление системой снабжения и логистика. Операционное управление тесно связано с обеими областями. Например, понимание глобальных тенденций в управлении системой снабжения для удовлетворения спроса часто имеет решающее значение. Что касается логистики, то бережное и рациональное использование ресурсов, а также экономическая эффективность становятся все более важными в эпоху, когда ресурсов часто не хватает, а ожидания потребителей стремительно растут.

Операционное планирование и управление являются каждодневной работой руководителя. Повысить компетенции в этом направлении поможет тренинг Института дополнительного профессионального образования "Респект". В рамках учебной программы будут подробно разобраны функции руководителя с точки зрения системного представления. Итогом обучения станет умение правильно оценивать управленческую ситуацию и принимать соответствующие ей решения.