Запись тренинга "Управление конфликтами на рабочем месте. Как отстоять свою позицию и не испортить отношения с коллегами и партнёрами" от 23.08.2022

Стоит ли вступать в конфликт, если нас провоцируют? Или лучше избегать любых споров и выяснений отношений? И вообще,  нужны ли нам конфликты? Давайте разбираться!

На тренинге Вы узнаете:

1.    Зачем нам нужны конфликты?

v  Понятие Конфликта и его составляющие.

v  Плюсы и минусы конфликтных ситуаций.

v  Признаки конфликта.

v  Причины возникновения .

2.    Какие бывают конфликты?

v  Виды конфликтов на работе и в жизни.

v  Как правильно определить тип конфликта и подобрать к нему верные методы разрешения.

3.    Как вести себя во время конфликта?

v Основные стадии протекания конфликта.

v Структура развития конфликта.

v Методы управления конфликтными ситуациями.

v Тактика поведения во время спора.

v Техники снятия эмоционального напряжения во время и после конфликтной ситуации.

4.    Профилактика конфликтов на работе и в личной жизни .

После тренинга  Вы:
ü поймете,  как  оценить момент,  когда конфликт необходим, а когда его лучше избежать.
ü научитесь  выбирать оптимальную стратегию в споре и получите  инструменты для выражения собственной позиции в конфликтной ситуации.
ü освоите техники снятия эмоционального напряжения.