Эмоциональный интеллект

Программа:

Исследование компании HayMcBerConsulting, опросившей почти 4000 топ–менеджеров (их выбрали из базы данных, в которой учтено более 20 тыс. человек по всему миру), выявило шесть стилей управления, каждый из которых зависит от особенностей эмоционального интеллекта конкретного руководителя и оказывает воздействие на рабочий климат в компании, подразделении или команде, а следовательно, и на финансовые показатели деятельности. Но, пожалуй, самый важный результат исследования таков: лидеры, добивающиеся лучших результатов, одинаково хорошо владеют несколькими стилями управления. Представьте себе набор неких управленческих стилей в виде комплекта клюшек для гольфа в сумке профессионального игрока. По ходу игры он интуитивно чувствует, что нужно сделать в конкретной ситуации, достает нужную клюшку и наносит точный удар. Именно так действуют самые умелые руководители. Позволить себе такую красивую игру могут люди, у которых эмоциональный интеллект находится на высоком уровне. Считается, что успех современного лидера на 85% зависит от его EQ и лишь на 15% от его IQ.
Участники мастер-класса откроют для себя понятие Эмоциональный интеллект, а также возможности, которые появляются у человека при развитии собственного Эмоционального интеллекта, познакомятся с современными техниками и инструментами развития эмоционального интеллекта, позволяющими сделать эмоции управляемым ресурсом и достигать личных успехов, добиваться результатов с меньшими энергетическими и финансовыми затратами. Понять, как можно его развивать, используя новые подходы к управлению эмоциями. Получив эти знания, Вы сможете обучить этому и других.
В программе:
• Законы Эмоционального интеллекта
• Эмоциональная компетентность как основа лидерства
• Достижение результата через создание позитивной среды и командной работы
• Эмоциональная компетентность в продажах и в сфере сервиса
• Управление стрессом