Можно ли посчитать огромное количество упущенных возможностей, разрушенных отношений, потерянных клиентов, ушедших из компании сотрудников из-за неумения управлять своими эмоциями, осознавать, формулировать и выражать их? 

Приглашаем на двухдневную программу «Эмоциональный интеллект в бизнесе», которая поможет понять КАК создавать  новые результаты  в работе и личной жизни, развивая эмоциональный интеллект. 

• Вы сможете определить  и  проработать свои неэффективные реакции.
• Поймете, как выстраивать эффективное взаимодействие в личной коммуникации и с коллективом.

Для кого тренинг:

Эта программа для людей, которые осознают, что через изучение и усиление себя как личности - можно создавать конкретные более мощные результаты. Для руководителей, предпринимателей, менеджеров, специалистов, которые по роду своей деятельности управляют людьми.

Вы получите:

• Знания о новых подходах в развитии эмоциональной компетентности
• Методы создания более глубинных и тонких настроек в управлении вовлеченностью и мотивацией сотрудников
• Способы создания и развития корпоративной культуры, учитывающей социальный контекст и способствующей эффективной командной работе, основанной на уважении и поддержке.
• Инструменты оценки эмоционального интеллекта сотрудников при приеме на работу и развитие  эмоциональной компетентности в продажах и  сервисе.

Вы сможете:

• Сделать эмоции управляемым ресурсом и достигать личных успехов, добиваться результатов с меньшими энергетическими и финансовыми затратами
• Освоить и использовать новые подходы к управлению эмоциями
• Привнести новые методы развития эмоционального интеллекта не только в свою жизнь, но и обучать этому и других.
• Успешно управлять отношениями, основанном на доверии и уважении.

 В программе:

1. Способы повышения  результативности  деятельности сотрудников за счет направленного управления эмоциональной стороной управленческого взаимодействия
2. Эмоциональная компетентность  как  основа лидерства. Функции  руководителя как Менеджера и  как Лидера.
3. Ситуационное лидерство. Умение использовать 6 стилей управления в своей работе - как отражение уровня развития эмоционального интеллекта  руководителя. Определение своего стиля управления.
4. Управление социальным контекстом и влияние на поведение сотрудников.
5. Особенности мотивации поколения Y и  Z. Какие эмоции транслируются через ценности компании.
6. Эмоциональная компетентность в Продажах и в Сервисе. Эволюция сервиса в компании и в сознании работника (этапы развития и подводные камни). Профиль сотрудника, способного демонстрировать  индивидуальный подход в работе с клиентом.Методы саморегуляции сотрудников при работе с “токсичными” клиентами. Эмпатия - как основная черта клиентоориентированного сервиса.
7. Как оценить уровень эмоционального интеллекта у кандидата при приеме на работу
8. Эмоциональная компетентность в переговорах
9. Управление стрессом и energy management

Количество участников строго ограничено для успешной и глубокой проработки.

Записывайтесь на тренинг ниже или по тел 861 2555 474 доб. 234